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市卫健委主任罗伟民到市行政服务中心体验窗口服务
更新时间:2019-05-03    选择字号:   

4月28日,市卫生健康委主任罗伟民到市行政服务中心黄山路大厅体验窗口服务。罗主任现场查看了窗口设置和办公设备配置情况,耐心询问窗口工作人员遇到的困难和问题。以一名窗口工作人员的身份全过程了解业务受理情况和具体办理流程,切实体验窗口办事效率和服务水平。

他强调,政务服务要加快推进标准化、信息化建设,当前,把“互联网+政务服务”作为工作重点,扎实做好全国一体化政务服务平台对接的工作,不断完善和优化“互联网+政务服务”功能应用,进一步完善事项基本要素,逐项编制办事流程,详细梳理申请材料,清理和取消不合理、不必要证明,加大“网上办”工作力度,为群众和企业办事提供方便快捷的服务。

他要求,窗口作为委机关联系群众的桥梁和纽带,时刻展示着机关的形象,工作要求高,工作人员即要具备为民服务的意识、乐于助人的品质、爱岗敬业的精神,还要熟知本领域的法律法规和业务知识,只有不断提高自己的业务水平和办事能力,才能胜任窗口工作。窗口还肩负着与群众沟通和交流的重任,要加强对医药卫生改革、卫生健康工作布局、惠民利民政策、基层卫生、健康促进工作等方面的宣传,在提供方便快捷高效服务的同时,让群众全方位了解卫生健康,共同推进卫生健康事业发展。(行政审批科)

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